Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées par VM Esthétique, société enregistrée en Belgique, à des clients professionnels ou particuliers.

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.

VM Esthétique propose à la vente des équipements professionnels d'esthétique, des cosméceutiques, des accessoires et des formations. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches descriptives.

Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient engager notre responsabilité.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont facturés en supplément et indiqués avant validation de la commande.

VM Esthétique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le client qui souhaite acheter un produit doit créer un compte sur notre site, ajouter le produit à son panier et valider sa commande après avoir accepté les présentes CGV.

La vente sera considérée comme définitive après l'envoi au client de la confirmation de commande par email et après encaissement intégral du prix par VM Esthétique.

Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire via notre plateforme de paiement sécurisée Stripe. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Pour les machines, des facilités de paiement peuvent être proposées. Contactez-nous pour plus d'informations.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Pour les machines, une livraison avec installation peut être proposée. Le client doit vérifier l'état des colis à la réception et signaler toute anomalie dans les 48 heures.

Conformément à la législation européenne, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux cosmétiques descellés ou aux formations déjà suivies. Les frais de retour sont à la charge du client.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Les machines bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans minimum.

Pour faire jouer la garantie, le client doit contacter notre service après-vente avec la preuve d'achat et la description du défaut constaté.

VM Esthétique ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock chez nos fournisseurs, ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.